Bonos de Casino - FAQ & Resumen
¿Qué es una bonificación de casino?
Un bono de casino es una forma de bonificación monetaria para el casino de GG Network. Esta bonificación está estructurada para proporcionar a los jugadores un equivalente en efectivo, que se puede utilizar en los juegos de casino. La Bonificación de Casino se puede utilizar en varios juegos (hay algunas excepciones) y está sujeta a condiciones específicas como requisitos de apuesta o puntos de canje. Para obtener más información sobre la bonificación de casino, consulte el siguiente enlace: aquí
¿Cómo puedo conseguir una bonificación de casino?
Las bonificaciones de casino pueden obtenerse por varios medios, como recompensas, regalos o premios de una promoción especial. Normalmente, debe participar en las actividades promocionales del casino o cumplir ciertos criterios para recibir una bonificación.
Tengo una bonificación de casino, ¿cómo la uso?
Si tiene una Bonificación de Casino, debe Activarla visitando Mi Promoción > Bonificación de Casino > Activar (Turn On). Al activar un Paquete de Bonificación de Casino, la Bonificación de Casino estará disponible. Su paquete de bonificación se clasificará en Tragaperras, Casino en Vivo, Casino o Todos. Puede activar simultáneamente un bono de las categorías Tragaperras, Casino en vivo y Casino. Al activar un paquete de bonificación categorizado como "Todos" se desactivarán todas las bonificaciones activadas previamente de todas las demás categorías.
¿Qué es el coeficiente de bonificación del casino?
La proporción de la bonificación del casino define cómo se dividen sus apuestas entre el saldo en efectivo y los fondos de bonificación. Por ejemplo, 80% Bonificación de Casino + 20% = 100% significa que el 80% de su apuesta utilizará fondos de bonificación, mientras que el 20% utilizará su saldo en efectivo. Esta proporción también se aplica a cómo se distribuyen las ganancias.
¿Cuál es el importe máximo de apuesta del bono de casino?
El Importe Máximo de la Apuesta de Bonificación de Casino es la apuesta máxima que puede realizar en una sola ronda de juego utilizando una Bonificación de Casino. Si su apuesta supera esta cantidad, la parte de su apuesta que supere el límite no será cubierta por sus fondos de bonificación. En su lugar, se deducirá automáticamente de su saldo en efectivo.
¿Cómo puedo obtener Puntos de Canje?
Los Puntos de Canje se obtienen al apostar los fondos de su Bono de Casino en los juegos elegibles. La tasa de obtención de puntos depende de la tasa RTP (Return to Player) del juego. Para obtener más información al respecto, consulte la siguiente tabla
¿Cómo convierto mi Bono de Casino en Dinero Real?
Para convertir su Bono de Casino en dinero real, debe alcanzar el Objetivo de Puntos de Canje especificado en su bono. Una vez alcanzado este objetivo, recibirá el saldo restante de la bonificación en efectivo. La cantidad pagada en efectivo está sujeta a la cantidad máxima canjeable.
¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi Bonificación de Casino?
Puede seguir su progreso visitando Mi promoción > Bonificación de casino en el cliente del juego o el icono "Bonificación de casino" dentro del juego. Esto le permitirá ver su estado actual y lo cerca que está de cumplir los criterios de canje.
¿En qué juegos puedo utilizar mi Bono de Casino?
Los juegos en los que puede utilizar su Bonificación de Casino dependen de la "Categoría disponible" de la bonificación. Si su paquete de Bonos de Casino especifica que su categoría es "Tragaperras", sólo podrá utilizar su bono en juegos de tragaperras. Cuando un paquete de Bonos de Casino tiene una categoría "Todos", puede utilizar su bono en todos los tipos de juegos disponibles en el casino. El importe de su bonificación se mostrará en su saldo cuando acceda a un juego disponible. Si no ve el saldo de su bonificación, indica que el juego al que intenta jugar no acepta la bonificación que ha activado. Compruebe siempre la compatibilidad de su bonificación con el juego elegido para asegurarse de que se aplica.
Si compro rondas de bonificación en tragaperras, ¿recibo puntos de canje?
Sí, recibirá puntos de canje si compra una bonificación o función dentro de un juego.
¿Por qué mis Puntos de Canje no se acumulan como esperaba?
Si los Puntos de Canje no se acumulan como se esperaba, podría estar relacionado con lo siguiente.
Si el importe ganado está entre el 90% y el 100% del importe apostado, no se acumularán Puntos de Canje. Por ejemplo, si apuesta al rojo o al negro en la ruleta. Si sigue teniendo problemas para jugar a juegos elegibles fuera de este escenario, póngase en contacto con su equipo de asistencia local.
Las tragaperras están excluidas de esta norma.
He cobrado mi Bonificación de Casino pero aún no se ha canjeado por dinero en efectivo, ¿por qué?
Por favor, espere hasta 5 minutos para que su saldo de caja se actualice. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de ayuda para que te lo aclaren.
¿Qué ocurre si mi saldo de bonificación supera el importe máximo canjeable?
El "Importe máximo canjeable" es el límite de lo que puede canjear y retirar de las ganancias de las bonificaciones. Si su saldo de bonificación supera este límite cuando alcance el objetivo de puntos de canje requerido, los fondos que superen el "Importe máximo canjeable" no podrán canjearse por dinero en efectivo.
¿Puedo ampliar la fecha de caducidad de mi Bono de Casino si no lo utilizo?
No. La fecha de caducidad de una Bonificación de Casino no se puede ampliar por ningún motivo. Todos los puntos de canje de la Bonificación de Casino asociada deben cobrarse dentro de las fechas especificadas.