Mi cuenta - ¿Cómo actualizo y corrijo mi información personal?

Si es necesario realizar modificaciones en relación con los datos de contacto o las fechas de nacimiento, deberá enviar una solicitud a esta dirección [email protected]

Los documentos que el equipo de verificación puede pedirle que envíe para la verificación son

Documento de identidad con fotografía: Este documento de identidad con fotografía puede consistir en una copia del pasaporte, del permiso de conducir o del documento nacional de identidad. En concreto, es la página de la fotografía del documento de identidad la que necesitamos para nuestras comprobaciones. Por favor, asegúrese de que su nombre, fotografía y firma son visibles en el documento.

Tarjetas de crédito/débito: Una copia del anverso y el reverso de la(s) tarjeta(s) de crédito/débito utilizada(s) para financiar su cuenta. Asegúrese de que todos los datos sean claramente legibles para permitir una verificación rápida y precisa. Por motivos de seguridad, bloquee los ocho números centrales en el anverso de la copia de la tarjeta y el código de seguridad de 3 dígitos en el reverso de la misma.

Comprobante de domicilio: Puede presentarse en forma de una factura de servicios públicos, un extracto bancario o un extracto de tarjeta de crédito. Debe ser un documento reciente (de los últimos 3 meses) que muestre su nombre completo y la dirección registrada en su cuenta con nosotros. Si presenta un extracto de tarjeta de crédito, asegúrese de borrar los ocho números centrales de la tarjeta.

Si tiene alguna otra cuestión o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.