Seguridad de la cuenta - 2FA - No recibo mis correos electrónicos 2FA, ¿qué puede estar mal?

Si no recibes tus correos electrónicos 2FA, puede ser frustrante y motivo de preocupación. La autenticación de dos factores (2FA) es una medida de seguridad esencial para las cuentas en línea, y si no recibes los mensajes de correo electrónico, se pierde el propósito de tener 2FA. En este artículo, te ofrecemos algunas soluciones para ayudarte a resolver el problema de por qué no recibes los correos electrónicos de 2FA.

1. Compruebe su dirección de correo electrónico. El primer paso para solucionar el problema es asegurarse de que ha proporcionado la dirección de correo electrónico correcta para 2FA. Comprueba dos veces la dirección de correo electrónico que has proporcionado y asegúrate de que no hay errores ni erratas. Si ha proporcionado una dirección de correo electrónico incorrecta, no recibirá los correos electrónicos de 2FA.
2. Comprueba tu carpeta de spam. Algunos proveedores de correo electrónico pueden filtrar los correos electrónicos 2FA en la carpeta de correo no deseado, incluso si ha proporcionado la dirección de correo electrónico correcta. Compruebe su carpeta de correo no deseado para ver si los mensajes están allí. Si encuentras un mensaje del servicio que utilizas para 2FA, márcalo como "No spam" o muévelo a tu bandeja de entrada. Esto ayudará a tu proveedor de correo electrónico a saber que los correos de ese servicio no son spam y que deberían llegar a tu bandeja de entrada en el futuro.
3. Pon el dominio en la lista blanca. Otra forma de asegurarte de que los correos electrónicos del servicio que utilizas para 2FA llegan a tu bandeja de entrada es añadir el dominio a la lista blanca de tu proveedor de correo electrónico. La lista blanca es una forma de marcar como seguros los correos electrónicos de fuentes de confianza para que no se filtren a la carpeta de spam. Por ejemplo, si estás usando @ggpoker.com para 2FA, puedes poner el dominio en la lista blanca para asegurarte de que los emails llegan a tu bandeja de entrada.
4. Comprueba la lista de remitentes bloqueados. Algunos proveedores de correo electrónico te permiten bloquear a determinados remitentes, y si por error has añadido el servicio que utilizas para 2FA a la lista de "remitentes bloqueados", no recibirás los correos. Comprueba la lista de remitentes bloqueados de tu proveedor de correo electrónico para ver si el servicio está bloqueado, y si lo está, elimínalo de la lista.
5. Póngase en contacto con el servicio de asistencia Si ha probado todas las soluciones anteriores y sigue sin recibir los correos electrónicos de 2FA, es hora de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. El equipo de asistencia puede ayudarle a solucionar el problema y asegurarse de que los mensajes se envían a la dirección de correo electrónico correcta. También pueden ayudarte a incluir el dominio en la lista blanca o proporcionarte soluciones alternativas para recibir los códigos 2FA.